追求智慧、與時(shí)俱進(jìn)
如果你問我,今年到目前為止在工作上最有感受在成長的階段是什么時(shí)候,我會(huì)告訴你, 在8月7日立秋這一天。因?yàn)檫@是我這么多年第一次在立秋這天離開家鄉(xiāng)出差在外,也因?yàn)檫@一天我收獲了很多。
7月下旬,我收到了來自客戶的盛情邀請,客戶誠邀威士德領(lǐng)導(dǎo)層人員上門參觀、交流、考察。為了消防被服洗滌車新項(xiàng)目的落實(shí)和長期協(xié)作,也為了增進(jìn)彼此的信任和友情。說心里話,我做銷售這么久,也管理部門這么久,作為供應(yīng)商的我們,大部都是公司拜訪客戶,只有為數(shù)不多的客戶邀請,但我對每一份來自客戶的邀請都非常珍視。從起初的邀請,到客戶有心來訪,再到我們上門,有半個(gè)月左右時(shí)間,這期間過程是有點(diǎn)曲折,但還是阻擋不了我們兩家企業(yè)想要會(huì)面的心。
終于,啟程啦,我們一行人,帶著積極、熱情、期待的心情一路狂奔,經(jīng)過了整整近8小時(shí)駕程,在太陽下山前到達(dá)了客戶公司所在的城市,按事前預(yù)定的酒店先辦理了入住。這里我想說,威士德真的是很為員工考慮,知道出差辛苦,加之第二天一早還要會(huì)見客戶,給我們一行人安排的酒店都是五星級的,要知道生地生床睡眠就更加重要了。這里感恩下我們公司給到我這樣的條件待遇。也感恩能有這次雖累但能成長的出差經(jīng)歷。
第二天,我們?nèi)缂s而至。在門口迎接我們?nèi)雸@的是森源集團(tuán)采購經(jīng)理、在客戶的指引下,我們先參觀了他們的組裝車間,成品車間和檢測區(qū)域、里面有電動(dòng)汽車、混合動(dòng)力汽車、消防作戰(zhàn)車、多功能宿營車、旅游觀光車、高爾夫球車、平板車、牽引車、流動(dòng)警務(wù)室、環(huán)保車、清掃車、灑水車……讓我真真實(shí)實(shí)的體驗(yàn)了一把中國人民的了不起。
接著,我們來到了辦樓大樓,映入我眼簾的是一個(gè)很大的屏幕,上面有這樣一句話:公司是船,我是船員,齊心協(xié)力同舟共濟(jì)決戰(zhàn)146天。另一句是:少講如果,多講后果,成就結(jié)果。給我的第一感覺就是,森源集團(tuán)跟我們威士德的調(diào)性真的很搭。在這里,森源鴻馬集團(tuán)的經(jīng)理人和領(lǐng)導(dǎo)帶我們展示了大屏監(jiān)控下在一線工作的勞動(dòng)者和生產(chǎn)車間。在這里,感謝他們熱情的介紹和信任。慢慢的我對這家集團(tuán)越來越了解,這是一家高科技連鎖企業(yè)。目前采用獨(dú)創(chuàng)的電動(dòng)汽車4S運(yùn)營模式,將電動(dòng)汽車整車銷售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋融為一體,以“開創(chuàng)綠色健康新生活”為企業(yè)宗旨。集科、工、貿(mào)、產(chǎn)、供、銷為一體的綜合性企業(yè)集團(tuán)。也是國家認(rèn)定的省級“AAA”級信譽(yù)企業(yè)。為此,讓我感覺這是一次非常特別的出差。
期間,我們兩家企業(yè)就目前有待合作的項(xiàng)目和國內(nèi)的形勢做了分析,客戶也提出了自己的顧慮和要求,主要還是整體項(xiàng)目預(yù)算受到了限制,這是他們的難點(diǎn)??蛻粢泊髿獾谋硎?,因?yàn)檫@一難點(diǎn),可能會(huì)影響此次項(xiàng)目的合作,會(huì)使得他們不得不去選擇其他的品牌廠家。客戶在提出問題的同時(shí),也向我們推薦了解決方案和反饋意見等。這是大集團(tuán)做事的格局和風(fēng)格,我真的很喜歡,這是一家辦事效率高又有精準(zhǔn)定位的企業(yè),在這里威士德給森源集團(tuán)點(diǎn)贊。因?yàn)閱栴}涉及之廣,影響之深,在現(xiàn)場交流后我們并沒有給到客戶明確的答復(fù)。只是覺得,在每個(gè)答案的基礎(chǔ)上,都需要認(rèn)真考慮,最重要的是對客戶負(fù)責(zé)、對公司負(fù)責(zé)。所以,答應(yīng)了客戶在回來之后第一時(shí)間給到最終回復(fù)。
再見是為了下次再次相逢,在離開森源集團(tuán)的時(shí)刻,我用了一些時(shí)間來回顧我在這個(gè)地方停留過的美好回憶,并且向客戶表達(dá)了我最深的感謝和祝福。在回程的路上,我們邊行駛邊討論,交流客戶給我們提出的問題,我想過很多種可能,也設(shè)想過如果采納客戶的方案與建議,威士德需要付出怎樣的代價(jià)、又需要承受些什么樣的結(jié)果。然而,我們更多的還是設(shè)身處地的站在客戶的角度去考慮了很多。最終,公司決定,還是堅(jiān)持初心——精彩源于品質(zhì)。
俗話說,有緣躲不開,無緣碰不到。因?yàn)槲覀儗Ξa(chǎn)品的自信,對品牌的追求,加上堅(jiān)持認(rèn)真的服務(wù)態(tài)度,最終客戶還是被我們威士德打動(dòng)了,成交就變成了很自然的事。這也離不開雙方共同的努力。能與森源鴻馬集團(tuán)達(dá)成深度合作,威士德感到很榮幸的同時(shí),也感知責(zé)任,必定會(huì)給到客戶最優(yōu)質(zhì)的回報(bào)。我知道之所以森源集團(tuán)會(huì)選擇威士德,不僅是因?yàn)槲覀兊恼嬲\,熱情,甚至對產(chǎn)品的自信,更多的是因?yàn)槠放频牧α?。品牌的意義與價(jià)值,不僅體現(xiàn)在消費(fèi)者的信任和忠誠上。更多的是一個(gè)品牌,它能滿足客戶的需求和期望,它也能提升企業(yè)的競爭力和市場地位,品牌不僅是威士德的標(biāo)識,更是威士德與客戶之間建立深厚關(guān)系的橋梁。
雖已時(shí)隔一個(gè)月,與森源集團(tuán)的合同也都已經(jīng)全部完成交付。但?對于這次出差,我還是做了這樣一份簡短的總結(jié),目的在于給這次出行留下一抹痕跡,因?yàn)樗墙?jīng)驗(yàn),是成長。英國銷售大師說過:銷售是一項(xiàng)痛苦而快樂的工作。你要遭受痛苦還是享受快樂,完全取決于你的心態(tài)。在一切變好之前,我們總要經(jīng)歷一些不是很好過的日子,不要因?yàn)橐稽c(diǎn)瑕疵而放棄一段堅(jiān)持,不能因?yàn)闆]有人鼓掌,而不去追求自己的理想,感謝自己認(rèn)真的付出,也感恩公司這么多年初心的堅(jiān)持!